Consigne de sécurité importante concernant les réservations de camping

Publié le 23 octobre 2026, mis à jour le 26 octobre 2026

Le fournisseur externe du logiciel de réservation utilisé par TCS Camping pour ses campings a été victime d’une cyberattaque. Selon les informations fournies par notre prestataire, il semblerait que des données de réservation ont également été dérobées. D’après les informations dont nous disposons pour l’instant, nous supposons que seules les données de réservation des hôtes séjournant dans l’un de nos campings ou ayant effectué une réservation pour un futur séjour au moment de l’incident sont concernées.

Important :

Les données de carte de crédit ne sont pas enregistrées dans le logiciel de réservation concerné. Seules les informations relatives aux paiements déjà effectués y sont conservées, par exemple le statut d’un acompte versé.
Aucun système du TCS contenant des données relatives aux membres du TCS n’est concerné par cet incident. Cet incident de sécurité concerne le fournisseur externe du logiciel de réservation utilisé par TCS Camping.
La faille de sécurité a été corrigée et les réservations sont à nouveau possibles sans problème. Toutefois, comme les données déjà dérobées peuvent encore être utilisées à des fins de phishing, nous vous recommandons de rester vigilant(e) dans les prochains jours.

Dans le cadre de cet incident, des e-mails et messages WhatsApp frauduleux adressés à des hôtes ont été signalés. Ces messages peuvent faire référence à une réservation de camping existante et demander, par exemple, de confirmer des informations ou d’effectuer un paiement via un lien. Les données suivantes ont été utilisées dans ces messages : nom de l’hôte, numéro de téléphone, nom du camping, numéro de réservation, type d’hébergement ou d’emplacement, dates d’arrivée et de départ.

Veuillez tenir compte des consignes de sécurité suivantes :

TCS Camping n’effectue en principe aucun envoi automatisé de détails de réservation ou de demandes de paiement via WhatsApp.
Ne cliquez pas sur les liens dans les messages WhatsApp suspects.
Ne saisissez aucune donnée personnelle, information de carte de crédit ou de paiement via ces liens.
N’effectuez aucun paiement à la suite d’un message WhatsApp inopiné.

Si vous avez déjà cliqué sur un lien de ce type ou saisi des informations de paiement, nous vous recommandons de contacter immédiatement l’émetteur de votre carte de crédit ou votre banque.

Nous prenons cet incident très au sérieux et sommes en contact étroit avec notre fournisseur de logiciel. L’enquête est en cours. Dès que nous disposerons d’informations complémentaires fiables, nous mettrons cette page à jour en conséquence.

Nous regrettons l’inquiétude que cela peut susciter et vous remercions de votre attention et de votre compréhension.

L’équipe TCS Camping